Condiciones de trabajo y sistema de descuentos

Estimados clientes, por favor presten atención a nuestro horario de trabajo:

Lun-Vie: 09:00 a 18:00 UTC+2

Sáb, Dom: fin de semana.

Si necesita decirnos algo urgente después de las 18:00 y antes de las 09:00, o durante el fin de semana, siempre puede enviarnos un mensaje a través del formulario de comentarios, Whatsapp o enviarnos una carta.

Todos los remedios ayurvédicos y herbales presentados en nuestra tienda no son medicamentos de la medicina alopática. En su mayoría, se consideran suplementos alimenticios que solo se pueden usar como complemento de la dieta. Toda la información sobre el tratamiento de enfermedades con estos productos se basa en el conocimiento del Ayurveda, la fitoterapia y la nutrición, y solo puede usarse como referencia.

Duración de vida útil (caducidad) de los productos que enviamos a los clientes:

Puede ver la fecha de caducidad en la ficha del producto. En cualquier caso, solo enviamos a nuestros clientes productos con buena vida útil. Los productos con fechas apropiadas (menos de 2 meses antes de la fecha de caducidad) y caducados se ponen a la venta indicando la fecha de caducidad y nunca se envían a los clientes sin su aprobación.

Apariencia de los productos:

A veces, las etiquetas están ligeramente desgastadas y las cajas pueden estar un poco arrugadas. Los productos viajan una distancia muy larga y pasan por dos aduanas antes de llegar a nosotros. Desafortunadamente, no siempre llegan en perfectas condiciones. Nuestros proveedores los empaquetan tan bien como pueden, pero eso no siempre conserva la apariencia original.

En caso de que la apariencia de la etiqueta esté significativamente deteriorada (sucia, muy desgastada o rasgada) o la caja esté muy arrugada, ponemos dicho producto en oferta con la razón y nunca lo enviamos a los clientes sin su aprobación.

Los fabricantes cambian regularmente el diseño de las etiquetas. Cambiamos la imagen en nuestro sitio, pero no siempre es posible hacerlo rápidamente. Por favor, antes de preocuparse :), mire el nombre del fabricante del producto en el frasco y compárelo con lo que se indica en el sitio web. Si no coinciden, aún no es necesario preocuparse :) - llámenos. En caso de un error (muy raro, pero puede suceder), reemplazaremos el producto a nuestro propio costo.